SAITO-JAPANでは、商品を販売するだけでなく、「安心して購入できる環境」「納得して選べるサポート」を大切にしています。
初めて免税店をご利用される方から、資産目的でご購入されるお客様まで、一人ひとりのニーズに寄り添ったサービスを提供しています。
免税手続きフルサポート
免税制度が初めての方でも安心してご利用いただけるよう、購入から手続き完了までスタッフが丁寧にサポートします。
- 免税対象商品のご案内
- 必要書類や条件の説明
- 購入時の免税手続き代行サポート
言語や制度の違いによる不安を軽減し、スムーズなお買い物を実現します。
商品選定・購入サポート
用途や目的に応じて、最適な商品選びをお手伝いします。
- 旅行用、日常用、ビジネス用途
- 贈答用、記念品
- 資産保有・長期保管目的
高額商品についても、特徴・価値・取り扱い方法を分かりやすく説明し、納得いただいたうえでご購入いただけるよう心がけています。
ギフト・記念品対応
ジュエリーや金細工宝飾品など、贈答用として選ばれる商品については、ご用途に応じたご提案を行っています。
- 記念日、特別な日の贈り物
- ビジネスギフト
- 海外へのお土産
商品選びから包装まで、丁寧に対応いたします。
多様なお客様への対応体制
SAITO-JAPANでは、日本国内のお客様だけでなく、海外からのお客様にも配慮した対応を行っています。
- 分かりやすい説明を重視
- 簡潔で丁寧な接客
- 安心感を大切にした対応
言葉や文化の違いがあっても、快適にお買い物いただける環境づくりを行っています。
アフターサポート・ご相談対応
購入後のご相談にも対応しています。
- 商品に関するご質問
- 取り扱いや保管方法のご案内
- その他ご不明点の相談
購入後も安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心がけています。